Las cancelaciones notificadas 48 horas antes de la fecha de llegada serán gratuitas. Para todas las reservas no canceladas en ese plazo o en caso de no presentarse, se cobrará el importe íntegro de la primera noche.

En caso de no presentarse (no llegar al hotel antes de las 20:00h sin avisar y sin cancelación previa), se cobrará el importe íntegro de la primera noche y se cancelará automáticamente el resto de la estancia reservada. 

En caso de cancelación antes de 48 horas de la fecha de llegada:

- si la reserva estaba garantizada mediante tarjeta de crédito, se liberará la garantía;

- si la reserva se pagó mediante transferencia bancaria, el importe total de la reserva se reembolsará en su cuenta.

Si reserva una tarifa no cancelable y no reembolsable (ej.: No Reembolsable), no se aplicarán estas condiciones de cancelación.

Para reservas de más de 3 habitaciones (una reserva de grupo), se aplican condiciones de cancelación especiales: 

- entre 7 y 0 día(s) antes de la fecha de llegada: 100%;

- entre 21 y 8 días antes de la fecha de llegada: 50%; 

- más de 3 semanas antes de la fecha de llegada: 25 EUR.

Horario de recepción 10:00 - 18:00

El check-in se puede posponer hasta un máximo de 21:00