Er worden geen kosten in rekening gebracht voor annuleringen die 48 uur voor de aankomstdatum worden doorgegeven. Voor alle boekingen die niet op dat tijdstip worden geannuleerd of in geval van no-show, wordt het volledige bedrag van de eerste nacht in rekening gebracht.

In geval van een no-show (niet aankomen bij het hotel voor 20:00 uur zonder kennisgeving en zonder voorafgaande annulering), wordt de eerste nacht volledig in rekening gebracht en wordt de rest van het geboekte verblijf automatisch geannuleerd. 

In geval van annulering tot 48 uur voor de aankomstdatum:

- als de reservering werd gegarandeerd met een creditcard, wordt de garantie vrijgegeven;

- als de reservering per bankoverschrijving is betaald, wordt het totale bedrag van uw reservering teruggestort op uw rekening.

Als je een niet-annuleerbaar, niet-terugbetaalbaar tarief reserveert (bijv.: Non Refundable), zijn deze annuleringsvoorwaarden niet van toepassing.

Voor reserveringen van meer dan 3 kamers (een groepsboeking) gelden speciale annuleringsvoorwaarden: 

- tussen 7 en 0 dag(en) voor aankomstdatum: 100%;

- tussen 21 en 8 dagen voor aankomstdatum: 50%; 

- meer dan 3 weken voor de aankomstdatum: 25 EUR.