Le cancellazioni comunicate 48 ore prima della data di arrivo non comportano alcun costo. Per tutte le prenotazioni non cancellate entro tale termine o in caso di mancata presentazione, verrà addebitato l'intero importo della prima notte.

In caso di no-show (mancato arrivo in hotel prima delle 20:00 senza preavviso e senza previa cancellazione), la prima notte verrà addebitata per intero e il resto del soggiorno prenotato verrà automaticamente cancellato. 

In caso di cancellazione prima di 48 ore dalla data di arrivo:

- se la prenotazione è stata garantita con carta di credito, la garanzia sarà svincolata;

- se la prenotazione è stata pagata tramite bonifico bancario, l'importo totale della prenotazione sarà rimborsato sul vostro conto.

Se si prenota una tariffa non cancellabile e non rimborsabile (es.: Non Rimborsabile), queste condizioni di cancellazione non si applicano.

Per le prenotazioni di più di 3 camere (prenotazione di gruppo), si applicano condizioni di cancellazione speciali: 

- tra 7 e 0 giorni prima della data di arrivo: 100%;

- tra 21 e 8 giorni prima della data di arrivo: 50%; 

- più di 3 settimane prima della data di arrivo: 25 EUR.